一、公正性、诚实性声明

    内江市食品药品检验检测中心直属365365体育投注，是国家对食品、药品、保健食品和化妆品质量实施技术监督的法定检验机构。为维护检验检测工作的公正性和诚信度，确保公众利益，特作如下声明：

1、严格遵守国家的法律和法规，对出具的检验报告负法律责任。

2、恪守第三方公正立场，采取有效措施保证检验检测过程和结果不受任何来自内外部的有关行政、商业、财务和其他方面不正当的干预和影响。

3、做到一视同仁，无论受理政府主管部门指令或者是客户委托检测，为所有的客户提供相同质量的服务。

4、严格执行国家检验标准和有关规定，检验活动严格按照规定的程序和方法进行，不随意发生变更，对检验工作实施全过程全要素控制，确保检验结果的科学性和可靠性。

5、工作人员严格履行职业道德和员工行为规范，保守国家秘密，维护国家利益；保护客户的知识产权、技术和机密信息，维护客户的合法权益。

6、工作人员做到秉公办事，廉洁自律，不以权谋私，不徇私枉法，坚决杜绝商业贿赂。不参与和检验检测项目有关联的竞争性项目，如产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。工作人员一律不得在被监管单位兼职或担任顾问，或从事任何可能有损公正性的活动。

7、建立回避制度，当检验检测工作人员与受检对象、客户有利益关联时，应主动申请回避。

8、服务热情周到，虚心听取客户意见，认真受理和妥善处理客户的投诉和申诉。

9、建立健全责任追究制度和监督制度，如有违犯，将依法追究责任，严肃处理。

以上声明全体员工必须严格执行，互相监督；同时热忱欢迎社会各界对本中心进行监督和指导。

二、服务承诺

（1）方法科学：遵守国家有关法律法规，依据国家有关标准方法和操作规程，确保检验方法的科学性。

（2）行为公正：向所有客户提供同等质量的服务，不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部、外部的行政等各种压力，确保检验行为的公正性。

（3）结果准确：检验过程科学规范，检验数据真实可靠，确保检验报告的准确性。

（4）工作高效：遵守检验周期规定和与客户的约定，遇特殊情况，双方协商确定，报告书安全快捷送达。

（5）收费合理：认真执行收费标准，做到收费规范合理；对于有附加要求的检验项目，与客户商定协议收费。

（6）客户满意：热忱提供优质服务，恪守客户的机密。对客户的申诉和投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，并作出明确答复。

（7）持续改进：不断改进并提高质量管理体系的有效性，同心协力持续改进绩效，以提升客户满意水平。